【企业文化】企业文化——公司的重要资产

发布时间:2019-12-14 08:22

  【企业文化】企业文化——公司的重要资产_文化/宗教_人文社科_专业资料。企业文化——公司的重要资产 “我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。” ——美国新港造船和码头公司的创办人·杭顿 2003年上半年的 SARS(严重急性呼吸道症候群

  企业文化——公司的重要资产 “我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。” ——美国新港造船和码头公司的创办人·杭顿 2003年上半年的 SARS(严重急性呼吸道症候群)疫情,很多企业所面临的不 仅仅是市场的萎缩、生产的停顿,更考验着企业面对危机的应变能力,以及呈现出来的 人性关怀。惠普文化(HP Way 惠普之道)强调的核心价值观是相信、尊重个人的人性 导向。据报导,在这次 SARS 疫情蔓延初期,惠普公司大中华区总裁曾亲自致信给全体 员工:“公司将全力保障所有员工的安全,也请所有员工注意自己的安全,公司将密切 关注事态动向,采取最有效的行动,请大家不必有太多恐慌,并请大家减少进出公众场 所。”这种关爱员工的措施,减少了员工对疾病的恐慌。 企业文化:经营企业的主轴 曾经有理论指出,中小企业的管理靠企业家,大型企业的管理靠体制,国际化企业 的管理靠的是企业文化。按照这种观点,占国内百分之九十以上的中小企业的“企业家”, 似乎较少关心“企业文化”塑造的重要性,而靠个人“英明”、“主观”的领导 。但 在国际化后,一些中小企业走出发迹地的“原乡”,投资海外经营企业,“企业家”开 始筑水草而居,对散落海内外各地的“员工”,已无法与他们终日“长相左右”、“耳 提面命”一番。在后煞时代,为了打造企业生命活力,企业文化的塑造,将成为经营企 业的主轴,在企业的经营发展中,具有无法替代的核心价值。 文化,中国历史上最早是指 “以文教化”和“以文化成”的总称,从字面意思上 解释,文化是一个动词,无论是“教化”还是“化成”,都体现了一个行为过程。 “文” 是指道德、哲学思想、艺术等,引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神;“化” 是指教化,在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道 德规范的总合。 荷花模型的文化层次 根据麦肯锡管理顾问公司主管马文·饱尔所描述的一个较通俗的企业文化定义为: “我们处理周遭事物的方法”;《组织文化和领导力》一书的作者施恩(Eagar Schein) 曾提出一个著名的文化三个层次的荷花模型( Water lily model):水面上的花和叶是文化 的外显形式,包括组织的架构和各种制度、程序;中间是荷花的枝和梗,是各种公开倡 导的价值观,包括使命、目的、行为规范等;最下面是荷花的根,是各种视为当然的、 下意识的信念、观念和知觉。泰伦斯?狄尔(Terrence E. Deal)与艾伦?甘乃迪(Allan A. Kennedy)于《企业文化》一书中表示:“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体 系,一种员工都清楚的行为准则。”综合言之,企业文化就是企业在发展中形成的一种 企业员工共享的价值观念和行为准则。 执行力诞生于企业信仰 “敖包节”是蒙古人的隆重节日。在蒙古语中,“敖包”就是“堆”的意思,在敖 包上面,竖立有木幡杆,上面还挂有一些五色彩带,蒙古人对“敖包”很尊重,每逢路 过,远远望见就下马跪拜。 然而经过考证,“敖包”却是一种草原中的导航标志。草原漫漫,如何设置路标, 如何维护路标,蒙古的牧民为了解决这个问题,他们赋予了功能性的路标以宗教的意义, 让路过的每个人,都自动地奉献几块石头在路标功能的建设上,在祈福中,完成了自己 的贡献。“敖包”的节庆意义,告诉我们,没有信仰,制度就形同虚设,没有信仰,就 不会产生执行力,所以孙中山先生说:“主义就是一种思想、一种信仰、和一种力量”, 企业文化又何尝不是呢? 企业文化得以成为信仰,它是吸收历史,总结现在,立志未来所提炼出来的,它有 自己企业中独特的深深烙印,它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。 企业文化始于招聘,企业需要招募的是认同企业文化的每一职级的员工,而不仅仅是优 秀的。不认同企业文化,他就不会按照公司的理念去做事,最终,也将降低执行力,导 致绩效的低落。 建立企业文化的途径 如何建立优质企业文化?史丹福大学的博奕论大师大卫·克雷普斯(David Kreps) 在《企业文化和经济学理论》一文中,以极简洁的 逻辑回答了这个问题:“建立企业 文化的关键,在于公司建立做为一个可信任的雇主的名声。”这看起来很简单的一条要 求,大多数雇主为了眼前利益,却往往做不到。当 SARS 疫情在中国大陆、香港、越南 等地蔓延开来时,国内仍然有 一些企业“强迫”员工到上述高危险区出差干活,违者 以离职论。这种草菅人命的心态,能不让在职员工心寒吗?以往凝聚企业的员工向心力 的努力,在一夕之间荡然无存。因此,执行力不是空谈战略,它应该是细微而实际的 。 执行力就是每一层的领导者,都用企业文化的标准去判断和做“对”的事情。 企业文化的内涵 企业文化包括三大主轴,一是经营性企业文化,即企业在经营活动中所应有的价值 理念;二是管理性企业文化,即企业在管理活动中所应有的价值理念;三是体制性企业 文化,即企业在体制运转中所应有的价值理念,兹说明如下: 1.企业愿景 企业文化是组织成员所共同形成的价值观,也是思考与行为规范的体系。企业有愿 景,才能筑梦踏实。当每一位员工能体会公司愿景,才可万众一心,全力以赴。例如美 国华特迪士尼(Walt Disney)公司“梦想?信念?果敢?实践”八字诀,人称《华特魔法》, 他认为把梦想变成信念,下决心贯彻实行,企业一定会成功,其中“梦想”与“信念” 就是“愿景”。 2.企业经营哲学 企业的经营哲学,反映出企业领导者的信念、抱负以及工作重点,是对企业全部行 为的一种根本指导,体现出企业的历史使命感和社会责任感。对任何一个企业来说,有 效的经营哲学的重要性 ,远远超过技术、资源、组织结构等要素。 3.企业价值观: 价值观是企业文化的核心,就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所 做出的选择,并为员工所接受的共同观念。企业的直接目标是利润,承认并相信利润的 重要性是成功企业的共同价值观。 4.企业精神 企业精神是现代意识(市场意识、品质意识、道德意识等)与企业个性(企

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